Kosár tartalma
  • Az Ön kosara üres!

    Általános Szerződési Feltételek ( ÁSZF )

    A jelen ÁSZF tartalmazza a duenShop.hu webáruház használatának feltételeit az alábbiak szerint : 

    A duenShop.hu webáruház üzemeltetőjének adatai :

    Cégnév: Magyar Krisztina
    Székhely címe: Magyarország (HU), 1033 Budapest, Búza utca 12. 9. 88.
    Vállalkozás nyilvántartási száma: 50936166
    Adószáma: 67910119-1-41
    Levelezési címe: 1211 Budapest, Varrógépgyár utca 8-10.

    Ügyfélszolgálat / Webáruház adatai :

    weboldal: www.duenshop.hu
    Levelezési cím: duenShop.hu Magyarország (HU), 1211 Budapest, Varrógépgyár utca 8-10.
    Telefon: +36 3 03563264
    E-mail: info@duenshop.hu 


    Az általános szerződési feltételek elfogadása

    1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a duenShop.hu webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit.
     Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az duenShop.hu és a webáruház felhasználója között.

    2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a duenShop.hu webáruház szolgáltatásait, nem regisztrálhat, és nem küldhet megrendelést sem. 


    A megrendelés lépései:

    A duenShop.hu webáruházban kizárólag regisztrált felhasználók vásárolhatnak.

    A regisztráció menete:

    Regisztrációs adatlap kitöltése, valós adatokkal; létező e-mail címmel, pontos névvel és címmel, jelszóval.

    A felhasználónak a későbbiekben bármikor lehetősége van adatainak módosítására, de egy megrendelés teljesítése az elküldéskor érvényes adatok szerint történik. A tévesen, hibásan vagy pontatlanul megadott adatok miatt keletkezett szállítási késedelemért a duenShop.hu semmilyen felelősséget nem vállal. A duenShop.hu-t nem terheli felelősség, ha a felhasználó elfelejti jelszavát, vagy azt illetéktelen személy számára (a duenShop.hu adatkezelőjének hibáján kívül) elérhetővé válik.   

    A kosár használata :

    A felhasználó a termékek oldalán választhatja ki a megrendeli kívánt árut, melyet a „kosárba” gombbal tud rögzíteni. Alap esetben a kosárba egy darab kerül az adott termékből. Olyan termékeknél, melyeknél több lehetőség van (méret, szín), ott csak az esetben lehet kosárba tenni az adott árut, ha már a vásárló kiválasztotta a neki megfelelőt. (Kérjük, használja a mérettáblázatot is, és ennek megfelelően döntsön a megrendeli kívánt termékről!) 

    Még a megrendelés véglegesítése előtt a vásárlónak lehetősége van megtekinteni („kosár megtekintése”), és módosítani a kosár tartalmát. A vásárlónak lehetősége van további termékek megvásárlására, még a kosár véglegesítése, a megrendelés elküldése előtt.

    A vásárlónak megrendelés feladásához a kosárban a „fizetés” gombra kell kattintania, majd az ott lévő lépéseken kell végighaladnia. 

    Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja :

    A duenShop.hu oldalon a megrendelés véglegesítése/elküldése előtt a felhasználónak lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására. Folyamatban lévő megrendelésnél a hibák javítására nincs lehetőség, kérjük, hogy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal!

    A megrendelés elküldése :

    Ha a felhasználó befejezte a vásárlást a duenShop.hu webáruházban a jobb felső sarokban lévő „kosár”-ra kattintva a „fizetés” gombbal véglegesítheti, megrendelheti a kívánt termék(ek)et.

    Ha a felhasználó még nem regisztrált a duenShop.hu webáruházban, akkor a regisztrációs űrlap kitöltésével, ha már regisztrált, akkor a „belépés”-sel (e-mail cím és jelszó megadásával) tudja folytatni a megrendelés leadását.

    Számlázási és szállítási adatok :

    Mindkét lépésnél alaphelyzetben a regisztrációnál megadott név és cím jelenik meg, de a felhasználónak lehetősége van egy újabb, erre a megrendelésre vonatkozó számlázási/szállítási név és cím megadására.

    Szállítás módjának kiválasztása :

    A felhasználónak lehetősége van a felsorolt szállítási módok közül választani, és a megjegyzés rovatba a szállításra vonatkozóan minden olyan hasznos információt megadni, ami a csomag pontos megérkezését, a futár munkáját, tájékozódását segíti (csengő, kapu, porta).

    Fizetés módjának kiválasztása :

    A felhasználónak lehetősége van a számára kedvező fizetési módot választani. A fizetési mód kiválasztása után a felhasználónak el kell fogadnia, hogy „elolvastam, és elfogadtam a Fizetési és Szállítási Feltételeket”, a megrendelés véglegesítéséhez csak ez után léphet tovább.

    Fizetési és szállítási feltételek elérhetők a www.duenshop.hu weboldalon. ( https://duenshop.hu/fizetesi_es_szallitasi_feltételek )

    Utolsó lépés a megrendelés véglegesítése.



    A megrendelés visszaigazolása

    A duenShop.hu webáruház a vásárlónak a regisztrációnál/bejelentkezésnél megadott e-mail címre 48 órán belül visszaigazoló e-mailt küld.


    A duenShop.hu webáruházban  történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A duenShop.hu-t nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.


    Az adásvételi szerződés létrejötte :

    1. Ha a felhasználó megrendelést küld a duenShop.hu webáruház oldalain, és a duenShop.hu a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a duenShop.hu között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni. 

    2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak. 

    3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a duenShop.hu webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a duenshop.hu webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető, tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja. 


    A termék lényeges tulajdonságai :

    A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik az árucikkhez tartozó bemutató oldalon.
    A termékek adatait, jellemzőit a duenShop.hu a legjobb tudomása szerint, rendelkezésre álló információk alapján tölti fel, azok valóságtól való jelentős eltérésért felelősséget nem vállal.


    A termék ára :

    A duenShop.hu webáruházban közzétett árak nettó vételárak, melyek forintban vannak megadva. A termék ajánlati ára, csak adott rendelésre, adott időpontban érvényes. A duenShop.hu az árváltozás jogát fenntartja. Ha vásárló a megrendelését az ÁSZF-ben meghatározott szabályoknak megfelelően véglegesíti, akkor arra a megrendelésre a visszaigazoló e-mailben kapott ajánlati ár az érvényes, az árak módosítása csak a felek közös megegyezésével valósítható meg. A duenShop.hu árai ÁFÁ-t nem tartalmaznak, mert a duenShop.hu üzemeltetője Alanyi AdóMentes egyéni vállalkozó, így az ÁFA fizetése alól mentesül.


    Elállási jog :

    A vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen vásárló vagy a vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

    Ha vásárló elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az alábbi címre:
    duenShop.hu 1755 Budapest, Pf. 12. vagy info@duenshop.hu.
    A vásárló határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/ felmondási nyilatkozatát.

    Az elállás/felmondás joghatásai 

    Ha vásárló eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a duenShop.hu visszatéríti  a vásárló által teljesített valamennyi költséget is. A duenShop.hu visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

    A duenShop.hu visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapja a megrendelt terméket (eredeti csomagolásával, sértetlenül, ruhajelölő címkéjével, számlával együtt), vagy vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot fogja figyelembe venni.

    A vásárló köteles duenShop.hu részére a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
    A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a vásárló viseli.


    A vásárlót nem illeti meg az elállási jog

    A duenShop.hu nem köteles elfogadni a vásárló elállási nyilatkozatát, szándékát olyan termék vásárlása esetén, melyet a duenShop.hu a vásárló kérésére, megrendelésére  egyedileg készített, személyére szabtak, a vásárlóval már előzetesen egyeztetett.

    A vásárló nem élhet elállási jogával olyan termékek vásárlása esetén, melyek romlandóak, vagy higiéniai okokból, a felbontás után már nem küldhető vissza, tovább nem értékesíthető.

    A duenShop.hu nem köteles visszavenni olyan adathordozót, terméket, melyek fotót, videót, vagy hangfelvételt tartalmaznak, és a vevő a csomagolást már felbontotta, ez esetben a vásárlástól való elállási jog nem érvényesíthető. A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a duenShop.hu a vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a vásárló beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, a vásárló a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.


    Jótállási vagy szavatossági igény, bejelentésének módja

    A duenShop.hu  a vásárlónak  eladott termék(ek) hibája esetén a fogyasztó követelheti az eladót, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség az forgalmazót, eladót terheli.

    A duenShop.hu nem vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének nem rendeltetésszerű használata miatt következett be.

    Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak.

    A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a duenShop.hu webáruháznak (duenShop.hu 1211 Budapest, Varrógépgyár utca 8-10. címre) küldött levélben, vagy elektronikus levélben ( info@duenshop.hu e-mail címen). 

    Ekkor a levélnek tartalmaznia kell:
    - a vásárló nevét, címét,
    - a termék megnevezését, vételárát,
    - a vásárlás időpontját, a számla sorszámát,
    - a hiba bejelentésének időpontját,
    - a hiba leírását,
    - a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt. 

    Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti. A duenShop.hu a jegyzőkönyv másolatát a vásárlónak  átadja. 

    Amennyiben a duenShop.hu és a vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita, a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:

    A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetőségei:

    Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
    Levelezési cím: 1428 Budapest, Pf. 20.
    Központi telefonszám: +36 1 459 4800
    Fax: +36 1 210 4677

    A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:

    Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
    Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
    Fax: +36 1 488 21 86
    Telefon: +36 1 488 21 31


    A duenShop.hu bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A módosítások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor azokat kifejezetten el kell fogadniuk az oldal használatához.