Szállítási és Fizetési Feltételek

Átvételi módok és szállítás:

Házhozszállítás: 

A duenShop.hu webáruház termékeit csak Magyarország határain belül szállíttatja ki. 

A házhozszállítást szerződött futárszolgálat a Complexpress Logisztika Kft., ésa Magyar Posta Logisztika (továbbiakbanMPL) munkatársa végzi.
A kézbesítés munkanapokon 8-18 óraközött történik, a rendeléskor megadott szállítási címre. (Kérjük, olyan címet adjon meg, ahol ebben az időintervallumban át tudja venni a csomagot!)  

Posta Pontra történő szállítás:

A duenShop.hu webáruházban lehetőség van a kiszállítást Posta Pontra (MOLbenzinkút, Postán Maradó, Coop üzlet) kérni, ez esetben kérjük, vegye figyelembe a Posta Pontok nyitva tartását.
A pontokat a szállítási adatok megadása menüpontban tudja kiválasztani, térkép használatával vagy irányítószám megadásával. Amennyiben a csomagot nem Ön szeretné átvenni, lehetősége van módosítaniaz átvevő nevét, a webshop automatikusan a számlázáskor megadott nevet tölti ki. Kérjük, a Posta Pontra csak azután menjen el a csomagot átvenni, ha ennek lehetőségéről már megérkezett a visszaigazoló SMS.

1. A szállítási határidők:
Kiszállítás a rendelés leadását követő 3-5. munkanap között történik. Házhozszállítás esetén két sikertelen kézbesítés után a vevőnek lehetősége van a körzeti postán a szállítási címen hagyott értesítővel személyazonossága igazolásával a csomag átvételére. Különleges esetekben előfordulhat, hogy a szállítási idő rövidebb. Akciós időszakokban a megnövekedett rendelés szám miatt a kiszállítási idő megnövekedhet. A duenShop munkatársa minden esetben arra törekszik, hogy a rendelést a legrövidebb időn belül kézbesíthessük Önnek. 

2. A szállítás nyomkövetése:
Csomagjának történetét ezen azoldalon tudja nyomon követni: https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes

A termékek várható kiszállításáról a MPL a rendeléskor megadott mobilszámra SMS-t küld, mely csomag nyomkövetéséhez szükséges kódot és a kiszállítás várható időpontját tartalmazza.
(Kérjük, hogy a megrendeléskor adjon meg mobiltelefonszámot, és megjegyzésben írjon meg minden olyan információt, ami a kézbesítő munkáját megkönnyíti!)  

Érdeklődés a csomag kiszállításával kapcsolatban:
e-mailen: info@duenshop.hu , telefonon: +36303563264. 

3. Házhozszállítás díja: 

10000 Ft alatti rendelés esetén: 1800 Ft

10001-30000 Ft közötti rendelés esetén: 1500 Ft 

30000Ft feletti rendelés esetén: ingyenes

Utánvétes szállítás esetén: 2000 Ft

A szállítási díj tartalmazza termék csomagolási díját, a szállítási díját, a csomag biztosítási díját a teljes értékre. 

A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Apró sérülés, karcolás, horpadás a csomagoláson még nem feltétlen utal a termék sérülésére. Jegyzőkönyv hiányában nem tudjuk a csomagot térítésmentesen kicserélni. Amennyiben a kézbesítéskor sérülést tapasztal, kérjük, mielőbb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal 

levélben: duenShop.hu 1211 Budapest, Varrógépgyár utca 8-10.
e-mailen: info@duenshop.hu

Fizetési módok

Banki átutalás (előre utalás)

A duenShop.hu webáruház a megrendelésekhez a vevő részére egy díjbekérőt küld e-mailben, mely tartalmazza a megrendelés összesítőt, a rendelés végösszegét (a termék(ek) árát és a postaköltséget), a megrendelés azonosítót (melyet közleményben kérünk feltüntetni), és a bankszámlaszámot. 

Az átutalás csak FORINTBAN történhet, mert forint bankszámlánk van és a bank egyéb devizautalás esetén 3000 forint kezelési költséget számol fel, ami minden esetben a vevőt terheli!

A megrendelések végösszegét egy összegben kell elutalni.

A csomagokat csak akkor kerülnek kézbesítésre, ha az ellenértéke a megadott bankszámlaszámra már megérkezett. 

Utánvét

A Vevő a megrendelés teljes összegét a terméket kiszállító futárszolgálat MPL munkatársának készpénzben vagy bankkártyával is teljesíti. Az átvételnél nincs lehetőség a vásárlási utalványok, egyéb kedvezmények beváltására.

A fizetendő összeg tartalmazza a megrendelt termék árát, és a postaköltséget. 

Bankkártyás fizetés 

A duenShop.hu webáruházban kényelmesen és biztonságosan fizethet bankkártyával is.
A rendelés leadása után a webshopunk átirányítja Önt a CIB bank weblapjára, ahol a bank által használt biztonságos, titkosított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával.

Tudjon meg többet a bankkártyás fizetésről itt: https://duenshop.hu/tajekoztato_a_bankkartyas_fizetesrol