Kosár tartalma
  • Az Ön kosara üres!

    Szállítási és Fizetési Feltételek

    Átvételi módok és szállítás:

    Házhozszállítás: 

    A duenShop.hu webáruház termékeit csak Magyarország határain belül szállíttatja ki. 

    A házhozszállítást szerződött futárszolgálat a Complexpress Logisztika Kft., ésa Magyar Posta Logisztika (továbbiakbanMPL) munkatársa végzi.
    A kézbesítés munkanapokon 8-18 óraközött történik, a rendeléskor megadott szállítási címre. (Kérjük, olyan címet adjon meg, ahol ebben az időintervallumban át tudja venni a csomagot!)  

    Posta Pontra történő szállítás:

    A duenShop.hu webáruházban lehetőség van a kiszállítást Posta Pontra (MOLbenzinkút, Postán Maradó, Coop üzlet) kérni, ez esetben kérjük, vegye figyelembe a Posta Pontok nyitva tartását.
    A pontokat a szállítási adatok megadása menüpontban tudja kiválasztani, térkép használatával vagy irányítószám megadásával. Amennyiben a csomagot nem Ön szeretné átvenni, lehetősége van módosítaniaz átvevő nevét, a webshop automatikusan a számlázáskor megadott nevet tölti ki. Kérjük, a Posta Pontra csak azután menjen el a csomagot átvenni, ha ennek lehetőségéről már megérkezett a visszaigazoló SMS.


    1. A szállítási határidők:
    Kiszállítás a rendelés leadását követő 3. -5. munkanap között történik. Házhozszállítás esetén két sikertelen kézbesítés után a vevőnek lehetősége van a körzeti postán a szállítási címen hagyott értesítővel személyazonossága igazolásával a csomag átvételére. Különleges esetekben előfordulhat, hogy a szállítási idő rövidebb. Akciós időszakokban a megnövekedett rendelés szám miatt a kiszállítási idő megnövekedhet. A duenShop munkatársa minden esetben arra törekszik, hogy a rendelést a legrövidebb időn belül kézbesíthessük Önnek. 

    2. A szállítás nyomkövetése:
    Csomagjának történetét ezen azoldalon tudja nyomon követni: https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes

    A termékek várható kiszállításáról a MPL a rendeléskor megadott mobilszámra SMS-t küld, mely csomag nyomkövetéséhez szükséges kódot és a kiszállítás várható időpontját tartalmazza.
    (Kérjük, hogy a megrendeléskor adjon meg mobiltelefonszámot, és megjegyzésben írjon meg minden olyan információt, ami a kézbesítő munkáját megkönnyíti!)  

    Érdeklődés a csomag kiszállításával kapcsolatban:
    e-mailen: info@duenshop.hu, telefonon: +36303563264. 

    3. Házhozszállítás díja: 

    5000 Ft alatti rendelés esetén: 1000 Ft

    5001-7500 Ft közötti rendelés esetén: 500 Ft 

    7500Ft feletti rendelés esetén: ingyenes

    Utánvétes szállítás esetén: 1200 Ft.

    A szállítási díj tartalmazza termék csomagolási díját, a szállítási díját, a csomag biztosítási díját a teljes értékre. 

    A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Apró sérülés, karcolás, horpadás a csomagoláson még nem feltétlen utal a termék sérülésére. Jegyzőkönyv hiányában nem tudjuk a csomagot térítésmentesen kicserélni. Amennyiben a kézbesítéskor sérülést tapasztal, kérjük, mielőbb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal 

    levélben: duenShop.hu 1211 Budapest, Varrógépgyár utca 8-10.
    e-mailen: info@duenshop.hu
    telefonon: +36303563264)


    Fizetési módok

    Banki átutalás (előre utalás)

    A duenShop.hu webáruház a megrendelésekhez a vevő részére egy díjbekérőt küld e-mailben, mely tartalmazza a megrendelés összesítőt, a rendelés végösszegét (a termék(ek) árát és a postaköltséget), a megrendelés azonosítót (melyet közleményben kérünk feltüntetni), és a bankszámlaszámot. 

    A fizetés történhet banki átutalással vagy bankfiókban történő befizetéssel is. 

    A megrendelések végösszegét egy összegben kell utalni vagy befizetni. 

    A csomagokat csak akkor kerülnek kézbesítésre, ha az ellenértéke a megadott bankszámlaszámra már megérkezett. 

    Utánvét

    A Vevő a megrendelés teljes összegét a terméket kiszállító futárszolgálat MPL munkatársának készpénzben vagy bankkártyával is teljesíti. Az átvételnél nincs lehetőség a vásárlási utalványok, egyéb kedvezmények beváltására.

    A fizetendő összeg tartalmazza a megrendelt termék árát, és a postaköltséget. 

    Bankkártyás fizetés 

    A duenShop.hu webáruházban kényelmesen és biztonságosan fizethet bankkártyával is.
    A rendelés leadása után a webshopunk átirányítja Önt a CIB bank weblapjára, ahol a bank által használt biztonságos, titkosított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával.

    Tudjon meg többet a bankkártyás fizetésről itt: https://duenshop.hu/tajekoztato_a_bankkartyas_fizetesrol